Comment tout a commencé
En 2011, Isabelle Delvaux et Marc Fontaine quittent leurs postes de direction financière dans l'industrie alimentaire pour fonder Strategic Insight Partners. Leur constat était simple : les PME wallonnes avaient accès aux mêmes marchés que les grandes entreprises, mais rarement aux mêmes outils d'analyse.
Les deux premières années, le cabinet comptait trois personnes et travaillait principalement sur des audits de coûts pour des sous-traitants automobiles du Hainaut. En 2014, un mandat pour une coopérative agricole de 120 employés a élargi notre champ d'intervention vers la stratégie de croissance et la restructuration organisationnelle.
Aujourd'hui, l'équipe rassemble douze consultants. Nous avons mené plus de 230 missions, dans des secteurs aussi variés que la logistique, l'agroalimentaire, les services aux entreprises et le commerce de détail. Notre bureau se trouve toujours à Mons, à l'adresse Drève Elior 503a, 7000 Mons, Wallonie, Belgique.
Ce qui n'a pas changé depuis 2011 : nous refusons les missions où nous ne pouvons pas mesurer l'impact de nos recommandations. Si un indicateur de performance ne peut pas être défini dès le départ, nous le disons franchement.
Nos quatre engagements
Ces principes guident chaque mission, du premier appel téléphonique au rapport de clôture.
Transparence tarifaire
Chaque mission fait l'objet d'un forfait fixe communiqué avant signature. Nous ne facturons jamais de frais de déplacement ni de supplément pour les réunions de suivi prévues au contrat.
Franchise
Si un projet ne nous semble pas viable, nous le disons. Perdre un contrat vaut mieux que de laisser un client investir dans une direction sans avenir. Nous avons décliné 14 missions en 2024 pour cette raison.
Livrables exploitables
Nos rapports ne dépassent jamais dix pages. Chaque recommandation est accompagnée d'un responsable, d'une échéance et d'un indicateur de suivi. Le document doit pouvoir être lu en réunion de direction en moins de 30 minutes.
Suivi post-mission
Pendant les trois mois qui suivent la remise du rapport final, nous restons disponibles pour deux réunions de suivi incluses dans le forfait. L'objectif : vérifier que les actions sont en place et ajuster si nécessaire.
L'équipe dirigeante
Douze consultants composent l'équipe. Voici les quatre associés qui supervisent les missions et forment les consultants juniors.
Isabelle Delvaux
Ancienne directrice financière chez Puratos pendant neuf ans. Spécialisée dans les audits de coûts et la modélisation financière pour PME industrielles.
Marc Fontaine
Quinze ans chez Spadel en développement commercial avant de cofonder le cabinet. Responsable des missions de croissance et d'expansion géographique.
Chloé Renard
Diplômée de Solvay Brussels School, huit ans en conseil RH chez SD Worx. Elle pilote les missions de restructuration et de redéfinition des rôles.
Thomas Wéry
Ancien responsable IT dans une chaîne de distribution belge pendant dix ans. Il dirige les projets de transformation digitale et rédige les cahiers des charges techniques.
Les dates qui comptent
2011 : création du cabinet
Isabelle et Marc signent les statuts en janvier. Premier client : un fabricant de pièces métalliques à Charleroi, 45 employés, mission d'audit des coûts de production sur quatre mois.
2014 : premier mandat de stratégie
Une coopérative laitière de la province de Liège nous confie l'étude de faisabilité pour l'ouverture d'une ligne de yaourts bio. Le projet est validé et lancé en 2015.
2017 : arrivée de Chloé et Thomas
L'équipe passe de cinq à huit personnes. Deux nouvelles spécialités s'ajoutent : la réorganisation interne et la transformation digitale.
2020 : adaptation pendant la crise sanitaire
Nous accompagnons 18 clients dans la mise en place du télétravail structuré et dans la renégociation de leurs baux commerciaux. Toutes les missions passent temporairement en visioconférence.
2023 : 200e mission achevée
Le cabinet atteint le cap de 200 missions réalisées. Le taux de clients récurrents dépasse 85 %. L'équipe compte désormais douze consultants.